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Politique de la livraison et du retour

Livraison

La livraison est offerte dès 50 euros d'achats en point relais et 80 euros d'achats à domicile en France métropolitaine et Belgique.

La livraison est offerte dès 80 euros en zone Euro.

Il est possible de commander depuis :

La France métropolitaine, la Corse, Monaco et les DROM.

Les pays d’Europe : Autriche, Belgique, Danemark, Allemagne, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Espagne

Les États-Unis, le Canada, le Japon, la Corée, Singapour, Hong Kong

Depuis la France métropolitaine :

Via Colissimo point relais : 2 à 4 jours ouvrés, à partir de 5 Euros (les délais sont rallongés pendant les périodes de fêtes).

Via colissimo livraison à domicile en 2 à 4 jours ouvrés à partir de 7,5 Euros.  

Depuis les DROM-COM :  (5 à 7 jours ouvrés) : livraison à domicile à partir de 10 euros, les frais de retour sont à la charge du client.
Depuis l’Europe (3 à 5 jours ouvrés) : livraison à domicile de 10 euros, les frais de retour sont à la charge du client.  
Depuis l’international : livraison à domicile de 15 euros, les frais de retour sont à la charge du client.

Retour

Vous pouvez retourner n'importe quel article de notre catalogue dans les 14 jours après la réception de votre achat. (Hors produits endommagés ou défectueux*)

Les articles doivent être restés dans l'état d'origine. Ils doivent être retournés dans leur emballage original non endommagé. Ils ne doivent pas avoir été utilisés.

Il vous suffit de renseigner votre numéro de commande et votre adresse e-mail dans notre formulaire que vous trouverez dans la rubrique contact . Vous recevrez ensuite une confirmation par e-mail et nous procèderons ensuite à un échange.

Le retour est à votre charge.

nous vous invitons à renvoyer votre colis à l'adresse suivante en indiquant lisiblement le numéro de votre commande à l'interieur du carton :

Microplast

Doug , Commande n° xxxxx

10-12 Rte de Brie-Comte-Robert

94520 Périgny

Une fois vos articles reçus et vérifiés, vous recevrez une confirmation et nous procéderons à l'échange de vos produits.

Nous nous réservons le droit de ne pas procéder à l'échange si le produit arrive cassé ou incomplet.

Pour l'échange et le remplacement des produits défectueux , les frais de livraison seront à la charge de la société Doug Solutions

*Pour tout article reçu défectueux ou abîmé, nous vous invitons à utiliser notre formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique contact de notre site afin de nous faire parvenir des photos des articles et du colis.